よくあるご質問（Q&A）
🔐【新規入会・ログイン関連】
Ａ1. 入力内容に誤りがないかご確認ください。特に「必須項目」がすべて入力されているか、パスワードの条件（文字数・英数字など）を満たしているかをご確認ください。
Ａ2. 迷惑メールフォルダをご確認ください。届いていない場合は再送信の操作を行ってください。それでも届かない場合、登録したメールアドレスに間違いがある可能性がございますのでお手数ですが再度登録作業をお願いします。
Ａ3. メールアドレスまたはパスワードに間違いがないかご確認ください。パスワードを忘れた場合は再設定を行ってください。
Ａ4. ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定をお願いします。
Ａ5. マイページよりご自身で変更いただけます。ログイン後、「会員情報変更」から修正してください。
👤【アカウント・会員情報】
Ａ6. マイページ内「会員情報変更」から変更が可能です。
Ａ7. マイページ内「退会」からお手続きいただけます。なお、退会後は購入履歴などが削除されますのでご注意ください。
Ａ8. マイページの「会員情報変更」より、配信設定を変更できます。
🛍️【商品閲覧・カート関連】
Ａ9. 一時的に予約期間中の商品が無い場合があります。予約期間内になりましたら商品が表示されます。
Ａ10. 一定時間操作がない場合、カートの情報がリセットされることがあります。ログイン状態でのご利用をおすすめします。
🧾【購入・支払い関連】
Ａ11. ブラウザのキャッシュクリア、別のブラウザ使用、再ログインなどをお試しください。
Ａ12. 現金、クレジットカード、電子マネー、Pay系決済などがご利用いただけますが、ご登録いただいている店舗によって異なりますので、商品お受け取りの際にご確認ください。
📦【注文確認・購入後直前のトラブル】
Ａ13. 迷惑メールフォルダをご確認の上、マイページで注文履歴をご確認ください。
Ａ14. ログインしているアカウントが購入時と同じかご確認ください。
Ａ15. 予約期間終了前であればマイページの「予約状況確認・キャンセル」からキャンセル可能です。予約期間以降のキャンセルにつきましては、直接店舗までお電話でご相談ください。
⚠️【その他・技術的トラブル】
Ａ16. 一度ブラウザを再起動、もしくはキャッシュのクリアをお試しください。
Ａ17. 当サイトではSSL暗号化通信を採用し、お客様の個人情報保護に努めております。安心してご利用ください。