ヤマザキショップ情報配信サイトおよびヤマザキショップWEB予約システムサービス利用規約

第１条（定義）

本規約において使用する用語の定義は次の各号に定めるとおりとします。
(1)「会員」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の会員登録手続を完了し、本サイトを利用する個人のお客様をいいます。
(2)「利用者」とは、本サービスを利用する会員をいいます。
(3)「Ｙショップ店舗」とは、当社の展開する「ヤマザキショップ」の直営店舗および当社の加盟店をいいます。なお、一部本サービスをご利用いただけないＹショップ店舗があります。
(4)「指定店舗」とは、本サービスが利用可能なＹショップ店舗をいいます。

第２条（本規約の適用範囲と変更）

1. 本規約は、会員と当社との本サイトおよび本サービスにかかる権利義務関係を定めることを目的とし、会員と当社との間の本サイトおよび本サービスの利用にかかわる一切の関係に適用されます。
2. 当社は、本規約のほか、本サイトまたは本サービスにかかる個別の規定を別途定めることができ、これらは名目の如何にかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約は、民法第５４８条の2第１項に定める定型約款に該当し、当社は本規約を民法第５４８条の4の定型約款変更の規定に基づいて変更することがあります。

第３条（会員登録等）

1. お客様は、当社所定の会員登録手続を完了し、会員となることで、本サイトおよび本サービスを利用することができます。
2. 会員は当社所定の会員登録手続を完了した時点で、本規約の内容を承諾したものとみなします。
3. 当社から会員への連絡は、原則として電子メールまたは電話により行うものとします。
4. 会員は、登録した情報に変更や誤りがある場合、当社が別途指定する方法により速やかに訂正・削除を行うものとします。当社は、会員が登録情報の変更をしなかったことに起因または関連して会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。
5. 会員は、自己の責任において、本サイトに関するIDおよびパスワードを適切に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。
6. 会員登録の抹消を希望する場合には、当社所定の方法にて当社に届け出るものとします。
7. 会員が以下の各号の一に該当する場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員登録を抹消することができるものとします。
   (1)当社への申告、届出内容に虚偽があった場合
   (2)連絡が取れなくなった場合
   (3)本規約に違反した場合
   (4)不正行為・悪質ないたずら行為があったと当社が判断した場合
   (5)その他、会員として不適格と当社が判断した場合
8. 当社が前項の措置をとったことで、当該会員が本サイトおよび本サービスを利用できなくなり、これにより当該会員に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。

第4条（本サイトの利用）

1. 本サイトの利用料は無料となります。会員は、本サイトを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これに付随して必要となる全ての機器の準備および回線利用契約の締結、インターネット接続サービスへの加入、その他必要な準備を、自己の費用と責任において行なうものとします。
2. 会員は、本規約の内容に従い、本サイトを利用するものとします。
3. 会員は、本サイトを利用してなされた一切の行為およびその結果について、責任を負うものとし、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
4. 会員は、本サイトを利用してなされた一切の行為およびその結果について、当該行為を自己がしたか否かを問わず、責任を負います。
5. 会員は、本サイトの利用により当社または第三者に対して損害を与えた場合（会員が、本規約上の義務を履行しないことにより当社または第三者が損害を被った場合を含みます。）、自己の責任と費用をもって損害を賠償するものとします。
6. 会員は、当社から許諾された本サイトの使用権を第三者に譲渡したり、本サイトを第三者に使用させたりすることはできません。また、本サイトに関するプログラムを複製したりまたは第三者に開示したりすることはできません。
7. 別段の定めのない限り、本サイトの各コンテンツに関する著作権その他知的財産権は、当社あるいは各コンテンツの提供者に帰属するものとし、また、各コンテンツの集合体としての本サイトの著作権その他知的財産権は、当社に帰属するものとします。
8. 会員は、本サイトの複製、修正、変更、改変または翻案等の行為を行ってはならないものとします。

第5条（本サービスの内容）

本サービスは、利用者が本サービスを通じて当社の指定する商品またはサービス（以下総称して、「商品等」といいます。）を特定の指定店舗（以下、「引き渡し店舗」といいます。）に注文し、注文時に指定した日付に引き渡し店舗において当該商品等を受け取ることができるサービスをいいます。なお、当社は、利用者が次の各号に該当すると判断した場合、注文を拒否することがあります。当社は、注文を拒否することにより生じた一切の損害を賠償する責任を負いません。
(1)注文に際して虚偽の事項を届け出た場合
(2)本規約に違反したことがある利用者からの注文である場合
(3)その他、当社が注文を相当でないと判断した場合

第6条（売買契約の成立）

1. 引き渡し店舗が前条に定める注文を受け、当該注文を承諾する場合には、当社は、利用者が登録した電子メールアドレスあてに当該注文が確定した旨および予約注文番号が表示された電子メールを発信します。この場合、当社が当該注文が確定した旨の電子メールを発信した時点をもって注文が確定し、利用者と引き渡し店舗との間の売買契約（以下、「売買契約」といいます。）が成立するものとします。
2. 利用者は、前項に定める売買契約成立後であっても、当社が指定する予約期間に限り、注文をキャンセルすることができます。当該期間の経過後は利用者の都合によりキャンセルすることはできません。予約期間については、本サイト上の商品カタログをご覧ください。
3. 注文が確定した商品等は、引き渡し店舗において、当社が通知した予約注文番号を提示いただき、商品等の代金のお支払い後にお引き渡しいたします。
4. 商品等のお引き渡し可能な時間帯は、引き渡し店舗の営業時間内となります。営業時間は引き渡し店舗にご確認ください。
5. お受け取り時に商品等の不具合や品違い等を発見された場合は、引き渡し店舗の店頭にて、その旨をお申し出ください。
6. 利用者が指定した日付中に引き渡し店舗にて商品等を受け取らなかった場合、引き渡し店舗は商品等を処分することができ、利用者にお渡しする義務を負いません。この場合であっても、商品等の代金をお支払いいただきます。
7. 天候・天災等の不可抗力による事由、システム不具合により商品等のお届けが遅延する場合があります。この場合、当社は、注文をキャンセルすることができるものとし、利用者にお渡しする義務を負いません。この場合、商品等の代金をお支払いいただく必要はありません。

第7条（禁止事項）

会員は、本サイトの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
(1)法令、条例、公序良俗に違反し、または違反するおそれのある行為
(2)暴力団、暴力団関係企業、総会屋等の反社会的勢力に該当し、またはそれらへの協力、関与等を行っていると当社が判断する者が、会員として登録し、または本サイトを利用する行為
(3)本サイトに関する著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権、その他当社または第三者の権利または利益を侵害しまたは侵害するおそれのある行為
(4)当社または第三者に損害を与えまたは与えるおそれのある行為
(5)本サイトの運営を妨害しまたは妨害するおそれのある行為
(6)他の利用者になりすまして本サイトを利用する行為
(7)本サイトを利用した営利目的行為またはそれに関連する行為
(8)本サイトに記録された情報を改ざん、消去する行為
(9)前各号の行為を直接または間接に惹起する行為
(10)その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（本サイトの提供）

1. 当社は、次の各号に該当する場合は、本サイトの利用の全部または一部を中止することがあります。
   (1)当社の本サイト用設備の保守上または工事上やむを得ない場合
   (2)その他、運用上または技術上の理由により、当社が本サイトの一時的な中止が必要と判断した場合
2. 当社は、前項の規定により本サイトの利用の全部または一部を中止するときは、あらかじめその旨を会員に通知します。但し、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。

第9条（個人情報の取り扱い）

1. 当社は、会員の個人情報（以下、「個人情報」といいます。）を「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取扱うものとします。
2. 個人情報取扱事業者の名称、所在地および代表者の氏名
   山崎製パン株式会社（東京都千代田区岩本町三丁目10番1号）
   代表取締役社長　飯島延浩
3. 個人情報の利用目的
   当社は、会員に登録いただいた個人情報を、以下の利用目的のために利用します。
   (1)本サービスその他本サイトで提供するサービスの実施
   (2)個人認証
   (3)会員からのお問い合わせ対応およびその他必要に応じた会員との諸連絡
   (4)個人情報を統計的に集計・分析し、個人を識別、特定できない形態に加工した統計データの作成
   (5)メールマガジンの配信
   (6)アンケートの実施
   (7)会員本人に代わって個人情報を第三者に提供するため（ただし、会員の商品等の予約注文番号を引き渡し店舗に通知する目的に限ります）
4. 保有個人データの開示等について
   保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去（以下、「開示等」といいます。）について、手続きは下記の相談窓口までご連絡ください。
   ※紙または電子メールでの保有個人データの『開示』をご希望の場合は、その旨ご連絡ください。
   　〒101-8585　東京都千代田区岩本町三丁目１０番１号
   　山崎製パン株式会社　Yショップ事業部
   　 TEL：03-3864-3271
5. 保有個人データの安全管理措置
   保有個人データに関し、下記のとおり安全管理措置を講じてまいります。
   (1)保有個人データの漏洩等、緊急事態に備え緊急連絡体制を整備しております。
   (2)保有個人データの管理体制につき、定期的な点検を実施しております。
   (3)保有個人データを取り扱う担当者に対して、定期的な教育を実施しております。
   (4)保有個人データの漏洩、滅失またはき損の防止、その他保有個人データの安全管理のためアクセス権の設定、持出し制限、SSL/TLSによる暗号化通信、不正アクセス防止等、セキュリティ対策を講じております。
6. 個人情報の取扱いに関する相談先
   　〒101-8585　東京都千代田区岩本町三丁目１０番１号
   　山崎製パン株式会社　Yショップ事業部
   　 TEL：03-3864-3271

第10条（免責事項）

1. 当社は、本サイトおよび本サイトを通じて提供されるコンテンツ（本サービス内で提供する一切の情報を含みます）の有効性、完全性、正確性、安全性、特定の目的適合性、エラー・バグの不存在、セキュリティ上の欠陥の不存在について、明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当社は、本サイトが全てのパソコン・スマートフォン等の情報端末およびＯＳのバージョンに対応していることを保証するものではありません。
3. 当社は、以下に該当する場合、会員の承諾なしに本サイトにて提供するサービスの一部または全てを、一時中断または停止する場合がありますが、これに起因して会員に生じた損害等につき、当社は責任を負いません。
   (1)本サイト、サービス、ネットワークのシステム保守、更新、および緊急の場合
   (2)火災、停電、天災などの不可抗力により、サービスの提供が困難な場合
   (3)その他不測の事態により、サービスの提供が困難であると判断された場合
4. 停電・通信回線の事故・天災等の不可抗力、通信事業者の不履行、通信回線の不具合、サーバ等のシステム上の不具合または緊急メンテナンスの発生その他、当社の責に帰すことのできない事由により、サーバまたはソフトウェアの障害・不具合・誤動作、本サイトの全部または一部の停止等の事態が発生した場合であっても、これに起因して会員に生じた損害等につき、当社は責任を負いません。

第11条（その他）

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本サイトに関連して会員と当社の間で問題が生じた場合には、会員と当社で、誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
3. 前項の規定にもかかわらず、協議しても解決しない場合は、東京地方裁判所を専属管轄裁判所とします。